Trang chủ / Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

ĐIỆN MÁY SÀI THÀNH

Tại Điện Máy Sài Thành, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của khách hàng là nền tảng cho sự phát triển bền vững. Vì vậy, chúng tôi cam kết minh bạch trong việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, thuận tiện và ngày càng hoàn thiện hơn.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của Điện Máy Sài Thành, bao gồm website, các kênh bán hàng trực tuyến, mạng xã hội, email, cũng như các dịch vụ và hoạt động tương tác khác do chúng tôi quản lý.

I. THÔNG TIN CÁ NHÂN

Trong phạm vi Chính sách này, “Thông tin Cá nhân” được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận diện một cá nhân cụ thể hoặc được liên kết với một cá nhân.

1. Thông tin khách hàng cung cấp trực tiếp

Chúng tôi có thể thu thập Thông tin Cá nhân mà khách hàng tự nguyện cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email

  • Thông tin đăng nhập tài khoản (nếu có)

  • Thông tin cá nhân khi đăng ký mua hàng, tư vấn hoặc nhận khuyến mãi

  • Thông tin thanh toán và giao dịch khi khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ

  • Nội dung phản hồi, đánh giá, bình luận, hình ảnh hoặc video mà khách hàng chia sẻ

  • Thông tin liên hệ trên mạng xã hội khi khách hàng tương tác với các kênh do Điện Máy Sài Thành quản lý

Trong một số trường hợp, khách hàng có thể cung cấp thông tin của người khác (ví dụ: thông tin người nhận hàng). Khi đó, khách hàng cam kết đã được sự đồng ý của người có liên quan.

2. Thông tin được thu thập tự động

Khi khách hàng truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, một số thông tin có thể được thu thập tự động, bao gồm:

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập

  • Lịch sử truy cập, hành vi sử dụng website hoặc ứng dụng

  • Thông tin tương tác với email, quảng cáo hoặc nội dung trực tuyến

Chúng tôi sử dụng cookie, pixel và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi và tối ưu nội dung hiển thị.

3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thu thập thông tin từ các đối tác, nền tảng quảng cáo, mạng xã hội hoặc nguồn dữ liệu công khai nhằm bổ sung và hoàn thiện thông tin khách hàng, phù hợp với mục đích kinh doanh và trong phạm vi pháp luật cho phép.

4. Thông tin không định danh

Chúng tôi cũng có thể thu thập các dữ liệu không nhận dạng cá nhân hoặc đã được ẩn danh để phục vụ mục đích phân tích, thống kê và cải thiện dịch vụ. Những dữ liệu này không thuộc phạm vi bảo vệ của Chính sách Bảo mật này.

II. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN

Điện Máy Sài Thành sử dụng Thông tin Cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép nhằm:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng, đổi trả và bảo hành

  • Liên hệ tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

  • Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi, sự kiện hoặc thông tin sản phẩm

  • Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và nội dung hiển thị

  • Thực hiện khảo sát, phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ

  • Quản lý tài khoản khách hàng và các chương trình khách hàng thân thiết

  • Đảm bảo an ninh, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

III. CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Trong một số trường hợp cần thiết, Thông tin Cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ với:

  • Đối tác vận chuyển, thanh toán hoặc đơn vị hỗ trợ kỹ thuật để hoàn tất giao dịch

  • Đối tác tiếp thị hoặc chương trình khuyến mãi khi có sự tham gia của khách hàng

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật

Chúng tôi cam kết chỉ chia sẻ thông tin trong phạm vi cần thiết và yêu cầu các bên liên quan tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

IV. LIÊN KẾT BÊN THỨ BA

Website và các nền tảng của Điện Máy Sài Thành có thể chứa liên kết đến trang web, cổng thanh toán hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các bên thứ ba này.
Khách hàng khi truy cập các liên kết bên ngoài cần tự tìm hiểu và tuân thủ chính sách của bên cung cấp dịch vụ đó.

V. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin Cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích nêu trên, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ dài hơn.

VI. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Điện Máy Sài Thành có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo từng thời điểm. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.
Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các nội dung thay đổi.

VII. LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc phản hồi liên quan đến Chính sách Bảo mật và việc xử lý Thông tin Cá nhân, vui lòng liên hệ:

Điện Máy Sài Thành
Hotline: 0365 365 365